Публичная оферта (предложение) на предоставление услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ, адресованный физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик» или «Заказчики», является официальным, публичным и безотзывным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЕС-Клиника», далее по тексту – «Исполнитель», в лице Генерального директора Семеновой Елены Курбановны, действующей на основании Устава, заключить договор на указанных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком первой оплаты предложенных Исполнителем Услуг в порядке, определенном Разделом 4 настоящего предложения (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора об оказании услуг.

1.4. Срок действия настоящей оферты устанавливается с 20.04.2020 г. и до окончания оказания Услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказывать Заказчику и/или лицам по указанию Заказчика, далее – «Пациенты», медицинские  услуги по лабораторной диагностике, далее – «Услуги», а Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. Перечень и стоимость оказываемых Исполнителем Услуг содержатся в Прейскуранте, являющемся неотъемлемой частью Договора (Приложение № 1).

2.3. Под оказанием Услуг для целей настоящего Договора понимается комплекс мер, направленных на предоставление Пациентам Исполнителем, иными медицинскими  организациями, далее именуемые – «Лаборатории», медицинских и иных услуг. Услуги, предоставляемые Пациентам Лабораториями, оказываются в соответствии с имеющимися у данных лиц лицензиями, а также на основании договоров, заключенных Исполнителем с Лабораториями.

Для оказания Услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги предоставляются Пациентам бесконтактным способом посредством выезда специалистов Исполнителя к месту нахождения Пациентов, в целях транспортировки биологического материала Пациентов в Лабораторию в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 9.00 до 17.00.

3.2. Для самостоятельного сбора образцов биологического материала Заказчик/Пациенты используют расходные материалы, предоставленные Исполнителем.

3.3. Цена лабораторного исследования включает стоимость расходных материалов, необходимых для его проведения.

3.4. До момента передачи Исполнителю образцов биологического материала Пациенты обеспечивают их  хранение в соответствие с требованиями Исполнителя.

3.5. В случае предоставления Заказчиком/Пациентом образцов биологического материала, не соответствующих стандартам Исполнителя/Лаборатории, Исполнитель/Лаборатория оценивает их степень и, в случае потенциального влияния на результаты, проводит дальнейшие лабораторные исследования только после согласования с Заказчиком.

3.6. Лаборатория вправе не проводить лабораторные исследования при предоставлении Пациентами  образцов биологического материала, не соответствующих стандартам, а именно:

• при несоответствии типа контейнера правилам выбора расходных материалов для проведения соответствующих лабораторных исследований;
• при нарушении правил взятия образцов биологического материала;
• при нарушении условий хранения биологических образцов;
• при недостаточном объеме образца биологического материала для проведения лабораторных исследований.

3.7. Заказчик получает результаты лабораторных исследований Пациентов в электронном виде на адрес электронной почты, указанный им Исполнителю при передаче первого образца биологического материала.

3.8. Стороны договорились, что для надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по  Договору, Заказчик обеспечивает:

• предоставление сотрудникам Исполнителя подробной информации о состоянии здоровья Пациентов, отягощенной наследственности, перенесенных и имеющихся заболеваниях, иных известных Пациентам особенностях организма, способных оказать влияние на процесс оказания Услуг по Договору;
• незамедлительное информирование Исполнителя обо всех неблагоприятных симптомах в состоянии здоровья Пациентов;
• направление на адрес электронной почты Исполнителя (info@es-clinic.ru) скан-копии паспорта Пациента, свидетельства о рождении несовершеннолетнего (до 14 лет) Пациента и паспорта законного представителя указанного несовершеннолетнего Пациента.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.    Заказчик обязуется:

4.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя по настоящему Договору.

4.1.2. Обеспечивать Исполнителя достоверной информацией, связанной с состоянием здоровья Заказчика и/или Пациентов, их медицинскими показаниями, диагнозом.

4.1.3. Информировать Пациентов о необходимости самостоятельного осуществления ими забора биоматериала согласно  «Инструкции по забору, обработке и хранению биоматериала» (Приложение № 2).

4.2.   Исполнитель обязуется:

4.2.1. Оказывать Заказчику и/или Пациентам качественные Услуги.

4.2.2. Соблюдать принцип конфиденциальности в отношении любой информации о Заказчике (Пациентах), полученной в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору.

4.3.   Исполнитель обязуется:

4.3.1. Отказаться от исполнения настоящего Договора и расторгнуть Договор или отказать в медицинском обслуживании Пациентов, в случае, если Пациенты нарушают требования самостоятельного осуществления забора биоматериала согласно «Руководству по забору, обработке и хранению биоматериала», а также не  предоставляют Исполнителю сведения, необходимые для исполнения настоящего Договора.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется в следующем порядке: при заключении настоящего Договора Заказчик осуществляет безналичный платеж в размере стоимости выбранных Заказчиком Услуг на сайте Исполнителя. Расчет за Услуги производится в порядке 100 % предоплаты.

5.2. Настоящим Заказчик уведомлен и согласен с тем, что Услуги считаются оказанными Пациенту с момента получения Заказчиком результатов лабораторных исследований в электронном виде на адрес электронной почты Заказчика. В случае, если Заказчик в течение 3 (трех) дней с момента получения результатов лабораторных исследований не предъявит Исполнителю письменных претензий относительно оказанных Услуг, обязательства Исполнителя по оказанию Услуг считаются исполненными, Услуги оказанными должным образом и в полном объеме, Акт оказанных услуг не составляется и не подписывается Сторонами.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Настоящим Стороны устанавливают, что Исполнитель освобождается от какой-либо ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию Услуг, если это было обусловлено ненадлежащим исполнением Заказчиком установленных настоящим Договором предписаний, в том числе:

• не предоставление Заказчиком специалисту Исполнителя надлежащей информации, равно как и предоставление недостоверной, неполной или ложной информации;
• сокрытие или несвоевременное предоставление Заказчиком сведений специалисту Исполнителя о произошедшем ухудшении состояния здоровья.

6.2. В случае если уполномоченными и компетентными представителями Сторон и/или независимыми экспертами  будет установлено, что Заказчику оказаны Услуги ненадлежащего уровня или качества, то Исполнитель обязан принять все меры для оказания соответствующих Услуг за свой счет.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Все споры между Сторонами разрешаются путем переговоров. В случае возникновения у Заказчика жалоб, связанных с предоставлением Услуг по настоящему Договору, он должен обратиться с письменной претензией к Исполнителю. Исполнитель обязуется рассмотреть предъявленную претензию и предоставить Заказчику мотивированный ответ в течение 15 (Пятнадцати) дней с момента получения претензии.

7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, после реализации предусмотренной Договором процедуры досудебного урегулирования разногласий, споры между Сторонами подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.3. Настоящий Договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон с даты внесения (поступления на расчётный счёт Исполнителя) оплаты предложенных Исполнителем Услуг в порядке, определенном Разделом 4 Договора и действует до полного исполнения обязательств по нему.

7.4. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Настоящий Договор составлен в 2 (Двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

7.6. Настоящий Договор имеет следующие Приложения:

Приложение №1

Прейскурант цен на медицинские услуги по лабораторной диагностике

Приложение №2

Инструкция по забору, обработке и хранению биоматериала

Приложение №3

Согласие на обработку персональных данных

 

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «ЕС-Клиника»

Адрес: 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д.36, стр.2,

Почтовый адрес:  121170, г.Москва, Кутузовский проспект, д.36, стр.52; 

круглосуточный телефон +7 (499) 994-03-03,   +7 (499) 643-84-32, 

ОГРН 1157746684105,  ИНН 7730179184,  КПП 773001001,

расчетный счет № 40702810201400005946  в  АО «АЛЬФА-БАНК»,

кор/счет № 30101810200000000593 ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО

БИК 044525593