Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Общество с ограниченной ответственностью «ЕС-КЛИНИКА» (далее по тексту — «Политика») является общедоступным документом, устанавливающим основы деятельности ООО «ЕС-КЛИНИКА», ОГРН 1157746684105, ИНН 7730179184, КПП 773001001, адрес: 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 36, стр. 2 (далее — «Оператор», «Клиника»), при обработке персональных данных и разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») для целей соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных субъектов персональных данных и обеспечения реализации этих требований.

1.2.Политика определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечни субъектов и состав обрабатываемых персональных данных, действия, а также операции, совершаемые с персональными данными, права субъектов персональных данных.

1.3.Политика принята с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации, а также без применения средств автоматизации.

1.5.Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.6. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора и применяется к обработке персональных данных, получаемых через Сайт, формы обратной связи, формы записи, формы заявки, формы подписки, сервисы аналитики, виджеты обратного звонка, мессенджеры, телефон, электронную почту и иные каналы коммуникации Оператора.

1.7. Политика применяется к Сайту Оператора: https://www.es-clinic.ru, их поддоменам и страницам, включая формы обратной связи, формы записи, формы заявки, формы подписки на рассылку, онлайн-чаты, виджеты обратного звонка, сервисы аналитики, а также к обращениям Пользователей по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные каналы связи Оператора.

1.8. Если на отдельной странице Сайта, в отдельной форме, согласии, договоре, медицинской документации или ином документе Оператора указаны специальные условия обработки персональных данных, такие условия применяются в соответствующей части совместно с настоящей Политикой, если они не противоречат законодательству Российской Федерации.

2.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

• Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

• Для целей настоящей Политики оператором персональных данных является ООО «ЕС-КЛИНИКА»;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (распространение, предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение;
• Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
• Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
• Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ, баз данных, страниц, форм, виджетов, сервисов аналитики и иных элементов, обеспечивающих доступность информации Оператора в сети Интернет по адресам: https://www.es-clinic.ru, а также на их поддоменах и отдельных страницах.

Пользователь — любое физическое лицо — посетитель Сайта, лицо, направляющее Оператору заявку, обращение, запрос, сообщение, подписку на информационные материалы, либо иным образом взаимодействующее с Оператором через Сайт и каналы коммуникации Оператора.

Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт, сервисы аналитики, виджеты и иные технические решения могут сохранять на устройстве Пользователя и использовать для обеспечения работы Сайта, запоминания пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества Сайта, обеспечения безопасности и корректной работы форм.

Согласие на обработку персональных данных — конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное волеизъявление субъекта персональных данных, оформляемое в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и документами Оператора.

3.ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

3.1.Оператор имеет право:

• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;

в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

3.2.Оператор обязан:

• организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;

в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.

4. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1.Субъект персональных данных имеет право:

• 1) получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• 2) требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• 3) самостоятельно удалить свои профиль и персональные данные в личном кабинете на Сайте Оператора, если такой функционал предусмотрен Сайтом, либо отправить заявление Оператору с соответствующим требованием в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на адрес электронной почты: pult@es-clinic.ru;
• 4) дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• 5) отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления письменного уведомления Оператору на адрес электронной почты: pult@es-clinic.ru;

6) обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

4.2.Субъекты персональных данных обязаны:

• 1)предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

2)сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

5. ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1.Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.2.Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.3.Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:

• заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров, где субъектами обработки персональных данных являются физические лица, осуществляющие права и выполняющие обязанности по договорам гражданско-правового характера с Оператором, авторы результатов интеллектуальной деятельности, имущественные права на которые принадлежат Оператору, контрагенты-физические лица, представители и работники контрагентов-юридических лиц;
• участия в акциях, розыгрышах, маркетинговых мероприятиях, где субъектами персональных данных являются физические лица – участники таких акций, розыгрышей, мероприятий;
• реализации программ лояльности, получения информации о продуктах и услугах Оператора, получения персонализированных сообщений, рекламы и специальных предложений, проведения маркетинговых исследований, где субъектами являются зарегистрированные Пользователи Сайта;
• пользования Сайтом, направления заявок, обращений, запросов, записи на прием, заказа обратного звонка, подписки на информационные материалы и использования иных функций Сайта, где субъектами являются Пользователи Сайта, включая зарегистрированных лиц. В отношении таких субъектов производится обработка следующих дополнительных персональных данных и технической информации: IP-адрес, сведения из файлов cookie, информация о браузере и устройстве, операционной системе, языке, времени доступа, адресах запрашиваемых страниц Сайта, источнике перехода, действиях на Сайте, а также сведения, добровольно указанные Пользователем в форме или сообщении Оператору;

регулирования трудовых отношений с работниками Оператора, включая заключение и исполнение трудовых договоров, ведение кадрового и бухучета, заполнение и передача в уполномоченные органы требуемых форм отчетности, организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования, учет рабочего времени работников, расчет заработной платы, ведение налогового учета, ведение воинского учета, архивное хранение данных, содействие работнику в трудоустройстве, обучении, продвижении по службе, пользовании различными льготами, а также иного  соблюдения требований трудового законодательства, где субъектами обработки персональных данных являются работники Оператора и иные лица, поименованные в п. 7.2.1. Политики:

• осуществления прав и законных интересов Оператора в рамках осуществления видов деятельности Оператора;
• направления Пользователям сервисных сообщений, связанных с обработкой заявки, записью на прием, обратной связью, исполнением договора, изменением условий взаимодействия с Оператором, подтверждением записи, напоминанием о визите и иными действиями, необходимыми для обработки обращения или оказания услуг;
• направления Пользователям рекламных и информационно-рекламных сообщений о товарах, работах, услугах, мероприятиях, акциях, специальных предложениях, материалах и новостях Оператора — только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя на получение такой рассылки;
• анализа работы Сайта, повышения качества обслуживания, удобства использования Сайта, эффективности коммуникаций, формирования обезличенной статистики посещаемости и действий Пользователей на Сайте;

в иных законных целях.

5.4.Оператор осуществляет обработку персональных данных своих работников и иных субъектов персональных данных, не состоящих с Оператором в трудовых отношениях, в соответствии со следующими принципами:

• обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
• при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператором принимаются необходимые меры либо обеспечивается их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;

обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Трудовой кодекс Российской Федерации;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
• Федеральный закон от 15.12.2001 N 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;

иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

6.2.Правовым основанием обработки персональных данных также являются:

• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;

согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

7.ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1.Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным Разделом 5 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

7.2.Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

7.2.1. Кандидаты для приема на работу к Оператору - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, осуществления пропускного режима:

• фамилия, имя, отчество;
• пол;
• гражданство;
• дата и место рождения;
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес для корреспонденции, идентификатор в мессенджере и иные предоставленные субъектом способы связи;
• сведения об образовании, опыте работы, квалификации;

иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.

7.2.2. Работники и бывшие работники Оператора - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, осуществления пропускного режима:

• фамилия, имя, отчество;
• пол;
• гражданство;
• дата и место рождения;
• изображение (фотография);
• паспортные данные;
• адрес регистрации по месту жительства;
• адрес фактического проживания;
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес для корреспонденции, идентификатор в мессенджере и иные предоставленные субъектом способы связи;
• индивидуальный номер налогоплательщика;
• страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации;
• семейное положение, наличие детей, родственные связи;
• сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;
• данные о регистрации брака;
• сведения о воинском учете;
• сведения об инвалидности;
• сведения об удержании алиментов;
• сведения о доходе с предыдущего места работы;

иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.

7.2.3.Члены семьи работников Оператора - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений:

• фамилия, имя, отчество;
• степень родства;
• год рождения;

иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.

7.2.4. Пациенты, клиенты, посетители Сайта и контрагенты Оператора (физические лица) — для целей осуществления деятельности Оператора, оказания медицинских и сопутствующих услуг, обработки обращений, заявок, записи на прием, обратной связи, информирования, исполнения договоров и требований законодательства Российской Федерации:

• фамилия, имя, отчество;
• дата и место рождения;
• паспортные данные;
• адрес регистрации по месту жительства;
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес для корреспонденции, идентификатор в мессенджере и иные предоставленные субъектом способы связи;
• замещаемая должность;
• индивидуальный номер налогоплательщика;
• номер расчетного счета;
• семейное положение, состав семьи, данные о родственниках;
• реквизиты полиса ОМС (ДМС), страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (при необходимости их использования при оформлении документации);
• иные персональные данные, предоставляемые пациентами, клиентами, посетителями Сайта и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров, обработки заявки, обращения, записи, сообщения, обратной связи, оказания услуг и исполнения требований законодательства Российской Федерации;

Специальные категории персональных данных:

• сведения о состоянии здоровья, диагнозе, заболевания, фактах обращения за медицинской помощью, сведения о диагностических мероприятиях, назначенном и проведенном лечении, данных рекомендациях.

7.2.5.Представители (работники, пациенты и иные физические лица) контрагентов Оператора (юридических лиц) - для целей осуществления своей деятельности:

• фамилия, имя, отчество;
• дата и место рождения;
• паспортные данные;
• адрес регистрации по месту жительства;
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес для корреспонденции, идентификатор в мессенджере и иные предоставленные субъектом способы связи;
• замещаемая должность;
• индивидуальный номер налогоплательщика;
• номер расчетного счета;
• семейное положение, состав семьи, данные о родственниках;
• реквизиты полиса ОМС (ДМС), страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (при необходимости их использования при оформлении документации);
• иные персональные данные, предоставляемые пациентами, клиентами, посетителями Сайта и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров, обработки заявки, обращения, записи, сообщения, обратной связи, оказания услуг и исполнения требований законодательства Российской Федерации;

Специальные категории персональных данных:

• сведения о состоянии здоровья, диагнозе, заболевания, фактах обращения за медицинской помощью, сведения о диагностических мероприятиях, назначенном и проведенном лечении, данных рекомендациях.

7.3. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) осуществляется только при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В рамках обычного использования Сайта Оператор не осуществляет биометрическую идентификацию Пользователей.

7.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Сведения о состоянии здоровья, фактах обращения за медицинской помощью, диагнозе, назначенном и проведенном лечении, рекомендациях и иные медицинские сведения обрабатываются Оператором в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договорами, согласиями субъектов персональных данных и документами Оператора.

8.ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8.2.Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3.Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;

смешанная обработка персональных данных.

8.4.К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

8.5.Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в п. 5.3 Политики, осуществляется путем:

• получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
• внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;

использования иных способов обработки персональных данных.

8.6.Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

8.6.1. Согласие на обработку персональных данных, предоставляемое Пользователем при использовании Сайта, оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов Оператора, если такое отдельное согласие требуется законодательством Российской Федерации. Бездействие Пользователя не считается согласием на обработку персональных данных.

8.6.2. Согласие на получение рекламных и информационно-рекламных сообщений предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных. Отказ Пользователя от получения рекламной рассылки не препятствует направлению сервисных сообщений, необходимых для обработки заявки, записи, исполнения договора или требований законодательства Российской Федерации.

Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 N 18.

8.7.Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

8.8.Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
• принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
• назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
• создает необходимые условия для работы с персональными данными;
• организует учет документов, содержащих персональные данные;
• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
• хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;

организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.

8.9.Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

8.9.1.Персональные данные на бумажных носителях хранятся у Оператора в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 N 236)).

8.9.2.Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.

8.10.Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

• выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
• достигнута цель их обработки;

истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.

8.11.При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:

• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;

иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

8.12.При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.

8.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.14. При использовании Сайта могут применяться файлы cookie, сервисы веб-аналитики, счетчики посещаемости, пиксели, виджеты обратной связи, сервисы обратного звонка, формы заявок, мессенджеры и иные технические решения. Такие технологии могут собирать техническую информацию о Сайте, устройстве Пользователя, браузере, IP-адресе, источнике перехода, страницах просмотра, времени доступа и действиях Пользователя на Сайте.

8.15. Оператор использует указанную техническую информацию для обеспечения работоспособности Сайта, безопасности, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества Сайта и коммуникаций с Пользователями. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках браузера, при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8.16. В случае использования сторонних сервисов аналитики, телефонии, CRM/МИС, рассылок, хостинга, облачной инфраструктуры, мессенджеров и иных технических сервисов Оператор обеспечивает правовое основание передачи персональных данных таким лицам и принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации и договорами с соответствующими лицами.

9.АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

9.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Запрос должен содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;

подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

9.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

9.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

9.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:

• в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;

в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).

9.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.

9.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:

• достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
• достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
• предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;

отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.

9.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:

• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;

иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

9.5.3. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Оператора.

9.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.

10.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте: pult@es-clinic.ru, по телефону: +7 (499) 688-84-02, либо по адресу Оператора: 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 36, стр. 2.

10.2.Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

10.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://www.es-clinic.ru,

10.4. Реквизиты Оператора:

• Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ЕС-КЛИНИКА»;
• ОГРН: 1157746684105; ИНН: 7730179184; КПП: 773001001;
• Адрес: 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 36, стр. 2;
• Генеральный директор: Семенова Елена Курбановна;
• Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: pult@es-clinic.ru;

Телефон: +7 (499) 688-84-02.